Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ItemFix’in https://itemfix.net üzerinden topladığı kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve güvenlik ilkelerini açıklar. KVKK kapsamında ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyin.

1. Toplanan veriler

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (verilmişse)
Hesap ve sipariş: kullanıcı adı, sipariş geçmişi, fatura bilgileri
Ödeme: ödeme yöntemi türü; kart numarası gibi hassas veriler ödeme kuruluşunda işlenir, sunucularımızda saklanmaz
Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez ve oturum kayıtları
Destek: ticket içerikleri ve ekler

2. İşleme amaçları

Hizmet sunumu, sipariş teslimi, ödeme doğrulama, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler, müşteri destek, (açık rıza varsa) pazarlama iletişimi ve site iyileştirme.

3. Paylaşım

Veriler; ödeme kuruluşları, SMS/e-posta servisleri, barındırma/CDN, muhasebe ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle; yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir. Verilerinizi satmayız.

4. Saklama ve güvenlik

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. HTTPS, erişim kontrolü ve güvenli barındırma önlemleri uygulanır. Mutlak güvenlik garanti edilemez; şüpheli durumları itemfixresmi@gmail.com adresine bildirin.

5. Çerezler

Oturum, sepet, tercih ve (etkinse) analitik çerezleri kullanılır. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

6. Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı itemfixresmi@gmail.com üzerinden kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 15.09.2026